Zebrania pochłaniają na ogół wiele czasu i na pewno chcielibyście, aby przebiegały sprawniej i prowadziły do konkretnych ustaleń. W tej książce znajdziecie odpowiedź, jak tego dokonać. Omawiane są w niej techniki pracy, kwestie sterowania przebiegiem zebrania, a także różnorodne funkcje, jakie pełni moderator. Książka zawiera także listy kontrolne i wiele wskazówek, jak postępować w trudnych sytuacjach.