Uzyskanie przewagi konkurencyjnej w warunkach dynamicznie zmieniającego się otoczenia zależy od umiejętności wykorzystania kluczowego zasobu, jakim jest informacja. W obecnych czasach trudno sobie wyobrazić efektywne zarządzanie przedsiębiorstwem bez wsparcia ze strony technologii informacyjnych i komunikacyjnych. W prezentowanej publikacji znalazły się artykuły poruszające różne aspekty wspomagania organizacji. Umożliwiają one przegląd bieżących trendów w rozwoju informatyki na świecie, tj. popularnych technologii, nowych klas produktów i tendencji na rynku informatycznym oraz możliwości zastosowania sieci Internet i opartych na niej rozwiązań informatycznych dla wsparcia poszczególnych obszarów zarządzania i procesów w organizacji. Pracę podzielono na dwie części: Teoretyczne podstawy tworzenia SWO i realizacja Systemów Wspomagania Organizacji oraz Wykorzystanie technologii internetowych w SWO.