Dobra komunikacja w kontakcie z drugim człowiekiem jest podstawą sukcesu w biznesie. Książka ta jest przeznaczona dla wszystkich, którzy chcą realizować swoją karierę przede wszystkim w sprzedaży.
Jeśli chcesz  odnieść sukces w tej pracy musisz znać odpowiedzi na wiele pytań. Co decyduje o nawiązaniu pozytywnych relacji z klientem? Dlaczego pierwsze wrażenie jest tak bardzo istotne w kontakcie z drugim człowiekiem? Co ma wpływ na taką, a nie inną decyzję? W jaki sposób przeprowadzić profesjonalną rozmowę handlową tak aby zakończyła się sukcesem? Kompendium praktycznej  wiedzy, popartej rzeczywistymi przykładami i ćwiczeniami, którą łatwo i szybko przyswoisz nawet jak jesteś bardzo zapracowany -  jadąc na przykład samochodem  na spotkanie z kontrahentem.