Klient, którego musisz mieć. 7 kroków do zdobycia klienta, jakiego jeszcze nie posiadasz

Autor: Robert Gordman, Armin Brott
Tłumaczenie: Aleksandra Podsiadlik, Dawid Wietrzykowski
ISBN: 83-246-0751-X
Tytuł oryginału: The Must-Have Customer: 7 Steps to Winning the Customer You Haven Format: A5, stron: 240
oprawa: twarda
Data wydania: 2007-03-19

Nakład wyczerpany

• Dowiedz się, jacy klienci autentycznie zwiększają Twoje zyski
• Opracuj i wprowadź w życie skuteczną strategię rozwoju Twojej firmy
• Zostań liderem w swojej branży

Klient, którego musisz mieć, to ktoś, kto przyczynia się do rozwoju Twojej firmy i umie ją pozycjonować lepiej niż Ty sam. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak go zidentyfikować, zdobyć i zyskać sobie jego lojalność, przeczytaj tę książkę.

Znajdziesz tu opisy siedmiu kroków -- każdy z nich zawiera wiele cennych rad oraz kluczowe pytania, które powinien zadać sobie każdy menedżer i przedsiębiorca. Odpowiedzi na nie pomogą Ci stworzyć skuteczną strategię dla Twojej firmy. Dzięki niej staniesz na prostej drodze do sukcesu. Z tej książki dowiesz się:

• kim jest klient, którego musisz mieć;
• jak pozycjonować swoją firmę;
• w jaki sposób analizować ruchy konkurencji;
• jak wybrać sobie niszę na rynku;
• co decyduje o sukcesie firmy, a co tylko jest dla niego ważne;
• jak dobierać sobie pracowników.

Znajdziesz tu liczne przykłady firm, które zadały sobie trud, żeby odszukać idealnych klientów, a także takich, które uznały, że nie muszą tego robić. Wiele z nich to znane na całym świecie przedsiębiorstwa obracające milionami dolarów, jednak zasady opisane w tej książce są tak uniwersalne, że z powodzeniem mogą je zastosować również osoby samodzielnie prowadzące działalność gospodarczą.